Меню
Наверх

Дистанционное обслуживание физических лиц

Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android, iOS и Huawei, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

Информация по кредитам Дебетовые карты, вклады и счета Платежи и переводы
  • Просматривайте график платежей, остаток долга и реквизиты для оплаты
  • Бесплатно пополняйте счета для погашения*
  • Делайте заявки на досрочные погашения без посещения Банка
  • Заказывайте справки
  • Оставляйте заявки на карты
  • Активируйте, перевыпускайте, устанавливайте ограничения по карте
  • Изменяйте ПИН-код карты
  • Открывайте и управляйте вкладами
  • Открывайте текущий счет «Клик»
  • Просматривайте информацию по счетам, картам и вкладам
  • Оплачивайте услуги более 1500 поставщиков без комиссии
  • Переводите деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки
  • Обменивайте валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
  • Оплачивайте товары и услуги через СБПэй
Отделения и банкоматы Будьте всегда на связи Персональные данные
  • Узнавайте расположение офисов и банкоматов ЮниКредит Банка и банкоматов банков-партнеров
  • Получайте персональные предложения от Банка
  • Получайте через чат оперативную поддержку по любому вопросу
  • Подтверждайте актуальность или обновляйте персональные данные

* Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).  

Полезные функции мобильного приложения

Активация карты

В мобильном приложении и интернет-банке вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).

Как активировать карту через приложение или интернет-банк:

  • На экране со списком карт нажмите «Активировать»

    Экран 6

  • Задайте и подтвердите ПИН-код для карты

    Экран 7
    В целях безопасности банк не рекомендует использовать простые комбинации, состоящие из одинаковых или последовательных цифр, например 0000 или 1234, а так же легко угадываемые сочетания цифр, такие как год вашего рождения и т.п.



  • Введите ключ подтверждения из СМС или со скретч-карты

    СМС
    Экран 8
    Скретч-карта
    Экран 9

  • Нажмите «Подтвердить»
  • После активации карты одним из вышеуказанных способов необходимо запросить баланс в банкомате любого банка*

 

* Обращаем внимание, что в банкоматах других банков за данную операцию может взиматься комиссия (подробности можно уточнить у банка, обслуживающего данный банкомат).

СМС информирование

SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.

Быстрый доступ к сообщениям банка

На главном экране приложения есть раздел для быстрого доступа к полученным push-уведомлениям. Для перехода в раздел нажмите на значок Значок колокольчика в верхнем углу страницы.

Экран 1

Настройки снимка экрана

Вы можете управлять функцией снятия снимка экрана, по желанию включив или отключив ее.

В разделе «Еще» перейдите в «Настройки» и переключите маркер напротив пункта «Скрытие данных на снимках экрана» на платформе iOS или напротив пункта «Запрет на снятие снимков экрана» на платформе Android.

iOS
Экран 2
Android
Экран 3
Смена ПИН-кода

Бывают ситуации, когда на Вашей действующей карте необходимо сменить ПИН-код. Для этого не надо перевыпускать карту и посещать отделение банка.

Если Вы забыли ПИН-код карты (для ввода ПИН-кода карты в банкомате или терминале дается 4 попытки, после 4-го неверного ввода карта будет заблокирована), то необходимо деактивировать карту для установки нового ПИН-кода.

Для этого необходимо обратиться в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20 (+7 495 258-72-00 — для звонков из-за границы) или в Чат в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

После деактивации карты сотрудником банка необходимо заново активировать карту.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какие сроки приема поручений?

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.

Подробнее →

Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?

Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно.

Плата может взиматься только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера.

Как начать пользоваться?

Используйте сканер QR-кодов на вашем телефоне, чтобы скачать мобильное приложение Mobile.UniCredit

Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store, Google Play или AppGallery и нажмите «Регистрация».

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

Если логина и пароля еще нет

Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка.

Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

 

Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

Скачать приложение
Куда можно переводить деньги?

В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

  • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
  • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
  • На любой счет в ЮниКредит Банке
  • На счета в других Банках со сниженной комиссией
Что делать, если я забыл пароль от интернет-банка или мобильного приложения?

Для интернет-банка Enter.UniCredit и мобильного приложения Mobile.UniCredit используется один и тот же пароль.

Для восстановления пароля через интернет-банк:

  • на enter.unicredit.ru нажмите «Не помню пароль»
  • следуйте указаниям на экране.

 

Для восстановления пароля через мобильное приложение:

  • запустите приложение
  • нажмите «Войти»
  • в поле Пароль нажмите «Не помню»
  • следуйте указаниям на экране

 

Также вы можете восстановить доступ по телефону 8 800 700 10 20.

В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?

Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно.

Операции будут проведены согласно срокам приема поручений.

Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?

Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.

При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать.

Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?

Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка.

Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.

Если я создам шаблон оплаты в Enter.UniCredit, могу ли я воспользоваться им в мобильном приложении?

Все шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении.

Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.

Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.

Что можно делать в Enter.UniCredit?

 

  • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
  • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков
  • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
  • Открывать и управлять вкладами
  • Оставить заявку на пакет банковских услуг
  • Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
  • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
  • Изменить ПИН-код банковской карты
  • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные

 

Как подключиться?
  1. Зайдите на login.unicredit.ru и нажмите «Зарегистрироваться»
  2. Введите номер любого счета или карты ЮниКредит Банка
  3. Замените одноразовый пароль, который придет на телефон, на постоянный

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

Куда можно переводить деньги

В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

  • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
  • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
  • На любой счет в ЮниКредит Банке
  • На счета в других Банках со сниженной комиссией
Памятка по безопасности

В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
Подробнее →

Сроки приема поручений

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

Часто задаваемые вопросы
  1. Сколько стоит использование Enter.UniCredit?
    Enter.UniCredit предоставляется бесплатно.
  2. Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
    Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, в любой из актуальных версий современных интернет-браузеров (Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
    Дополнительно напоминаем о требованиях безопасности при использовании Enter.UniCredit на чужом компьютере.
  3. В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
    Пользоваться Enter.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены в соответствии со сроками приема поручений
  4. Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
    Интернет-банк Enter.UniCredit доступен круглосуточно в любой точке планеты, где есть интернет.
  5. Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями на мой телефон, если я буду за границей?
    Безусловно, при условии подключенного роуминга вашего сотового оператора. Перед отправкой рекомендуем обратиться к вашему оператору и уточнить этот вопрос.
  6. Что делать, если я забыл свой пароль  для входа в интернет-банк?
    Вы можете дистанционно восстановить пароль на странице входа в интернет-банк или по звонку в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20.
  7. Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
    Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
  8. Как я могу изменить свой пароль для входа в интернет-банк?
    Вы можете легко это сделать в интернет-банке https://login.unicredit.ru в разделе «Профиль» — «Безопасность и доступ» — «Пароль».
  9. Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк?
    В Enter.UniCredit вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам.
  10. Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в интернет-банке?
    Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в режиме реального времени.
  11. Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
    Конечно, вы можете совершать переводы для уплаты налогов, штрафов и другие платежи и сборы в бюджет без комиссии.

Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.

Вы можете получить информацию по телефону 8 800 700 10 20.

Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.

Что можно делать через банкоматы?

 

  • Получать денежные средства по картам Visa, MasterCard и МИР
  • Вносить наличные на карты и счета в рублях1
  • Погашать кредиты ЮниКредит Банка
  • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие Банки на специальных условиях
  • Оплачивать услуги популярных поставщиков (сотовая связь, интернет, ЖКУ и т.д.)
  • Просматривать остатки по счетам и картам
  • Сменить ПИН-код к вашей карте
  • Подключиться к Phone.UniCredit

 

1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

Услуги в банкоматах банков-партнеров

Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Мир, Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии2 в банкоматах банков-партнеров в России:

  • АО «Райффайзенбанк»
  • ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
  • Банк ВТБ (ПАО)

В банкоматах партнера Банк ВТБ (ПАО) доступна услуга пополнения карт ЮниКредит Банка наличными без комиссии.

Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

 

2 Выдача наличных в банкоматах банков-партнеров осуществляется только в рублях.

Смена ПИН-кода в банкомате

Воспользоваться услугой по смене ПИН-кода можно на всей территории России в банкоматах ЮниКредит Банка, поддерживающих данный сервис.

Для этого необходимо выбрать в меню банкомата функцию «Смена ПИН-кода», после чего на экране банкомата будет предложено ввести новый ПИН-код и подтвердить его повторным вводом. На экране появится информация, что ПИН-код успешно изменен и распечатается чек, подтверждающий проведение операции.

С тарифами Банка вы можете ознакомиться на сайте или в отделениях ЮниКредит Банка.

Также необходимо учитывать, что при перевыпуске банковской карты новый ПИН-код будет меняться вне зависимости от причины ее перевыпуска.

Для безопасного использования вашей банковской карты рекомендуем вам не вводить в качестве нового ПИН-кода повторяющиеся цифры или порядковые номера, например 0000 или 1234, а так же легко угадываемые сочетания цифр, такие как год вашего рождения и т.п.

Услуги банкоматов без пластиковой карты

Вам доступен весь функционал банкоматов ЮниКредит Банка без пластиковой карты, достаточно иметь под рукой мобильное приложение.

 

Доступный перечень операций

  • Снятие и внесение наличных
  • Оплата услуг, например, телефонной связи
  • Проверка баланса
  • Перевод средств с карты на карту

 

Как воспользоваться услугой

  1. На экране банкомата размещена кнопка «Операции без карты», нажмите на правую нижнюю кнопку банкомата для авторизации, выберите язык

    Экран 11
    Экран 12


  2. В мобильном приложении Mobile.UniCredit выберите карту, в правом верхнем углу нажмите на значок Значок колокольчика настроек, затем «Код для банкомата»

    Экран 13
    Экран 14
    Экран 15


  3. Введите 6-значный код из мобильного приложения для идентификации, нажмите «Ввести».

    Экран 16
    Обратите внимание, что сгенерированный код имеет срок действия и относится к конфиденциальной информации, которую необходимо хранить в тайне!



  4. Для дополнительной проверки вам будет направлен 4-значный код по СМС, введите его на следующем экране в банкомате

    Экран 17

Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp. nspk. ru/

Комиссия за перевод в пользу другого физ. лица

 до 100 000 ₽ в месяц

не взимается
более 100 000 ₽ в месяц 0,5% (макс. 750 ₽)

Комиссия за перевод на свой счёт в другом банке

не взимается

Максимальная сумма одного перевода

30 000 000 ₽ — на свои счета

150 000 ₽ — на счета других лиц

Срок зачисления

моментально

Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

  1. В разделе «Платежи» нажмите на поле «Перевести по телефону».
  2. Выберите счёт, с которого хотите перевести деньги, и укажите номер телефона получателя.
  3. Выберите банк получателя, укажите сумму.
  4. Подтвердите операцию одноразовым паролем.

 

Выберите ЮниКредит Банк основным, и он будет отображен отправителю как приоритетный банк для переводов.

Зайдите в раздел «Ещё» → меню «Настройки» → «Переводы по номеру телефона». В поле «Банк по умолчанию» нажмите «Сделать ЮниКредит Банк банком по умолчанию».

Пополнить свой счет со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

  1. В разделе «Платежи» выберите пункт «Запросы переводов через СБП»  → «Запросить из другого банка».
  2. На странице для запроса перевода выберите счёт для зачисления, банк отправителя, введите сумму.
  3. Нажмите «Запросить» и подтвердите операцию одноразовым паролем.
  4. При необходимости подтвердите операцию в приложении банка отправителя.
Руководство пользователя — интернет-банк Enter.UniCredit и мобильное приложение Mobile.UniCredit PDF 405 КБ Скачать
Памятка - SMS.UniCredit PDF 188 КБ Скачать
Пошаговая инструкция для перевода средств с карты на карту через банкомат ЮниКредит Банка PDF 563 КБ Скачать
Правила предоставления АО ЮниКредит Банком клиентам – физическим лицам услуг по переводу денежных средств с использованием банковских карт или их реквизитов PDF 201 КБ Скачать
Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo